Suporte

Pedir ajuda

Escreva para o endereço abaixo sobre qualquer coisa do produto: formulário que não se comporta como você esperava, pontuação ou lógica condicional escolhendo a tela errada, formulário publicado que não está servindo, cobrança, ou dúvida sobre se o FoxForm faz alguma coisa antes de você se comprometer com ele.

A resposta vem de quem escreve o produto, não de um roteiro de atendimento, então pergunta precisa recebe resposta precisa.

foxform@mamutetech.com

O que incluir

A primeira resposta só serve se puder ser específica. Quando alguma coisa está quebrada, estas quatro linhas normalmente transformam duas trocas de e-mail em uma:

• o e-mail da sua conta no FoxForm
• o link do formulário, ou o slug dele, se a dúvida é sobre um específico
• o que você esperava que acontecesse, e o que aconteceu no lugar
• a tela ou a pergunta onde aconteceu, quando o formulário tem várias

API, MCP e integrações

O FoxForm expõe uma API REST e um servidor Model Context Protocol hospedado, então um agente de IA consegue criar um formulário, publicar, ler respostas e obter o abandono por tela. A maioria das dúvidas de integração se resolve mais rápido na referência do que por e-mail.

Se a referência não cobre o seu caso, ou tem alguma coisa errada nela, escreva. Lacuna na documentação é bug e vale reportar.

Corrigir uma página de comparação

Este site publica páginas de comparação que afirmam quanto custam produtos concorrentes. Cada um desses números foi lido na página de preço do próprio fornecedor, numa data impressa na página, e preço de terceiro envelhece.

Se um número sobre o seu produto está desatualizado ou errado, escreva dizendo qual página e qual número. A correção é feita contra a página atual do fornecedor, e a data na nossa muda junto.