Soporte

Pedir ayuda

Escribe a la dirección de abajo por cualquier cosa del producto: un formulario que no se comporta como esperabas, puntuación o lógica condicional que elige la pantalla equivocada, un formulario publicado que no está sirviendo, facturación, o una duda sobre si FoxForm hace algo antes de comprometerte con él.

La respuesta viene del equipo que escribe el producto, no de un guion de atención, así que una pregunta precisa recibe una respuesta precisa.

foxform@mamutetech.com

Qué incluir

Una primera respuesta solo sirve si puede ser específica. Cuando algo está roto, estas cuatro líneas suelen convertir dos intercambios en uno:

• el correo de tu cuenta en FoxForm
• el enlace del formulario, o su slug, si la duda es sobre uno concreto
• qué esperabas que pasara, y qué pasó en su lugar
• la pantalla o la pregunta donde pasó, cuando el formulario tiene varias

API, MCP e integraciones

FoxForm expone una API REST y un servidor Model Context Protocol alojado, así un agente de IA puede crear un formulario, publicarlo, leer respuestas y obtener el abandono por pantalla. La mayoría de las dudas de integración se resuelven más rápido en la referencia que por correo.

Si la referencia no cubre tu caso, o hay algo equivocado en ella, escribe. Un hueco en la documentación es un bug y vale reportarlo.

Corregir una página de comparación

Este sitio publica páginas de comparación que afirman cuánto cuestan los productos competidores. Cada una de esas cifras se leyó en la página de precios del propio proveedor, en una fecha impresa en la página, y el precio de terceros envejece.

Si una cifra sobre tu producto está desactualizada o equivocada, escribe diciendo qué página y qué cifra. La corrección se hace contra la página actual del proveedor, y la fecha en la nuestra cambia con ella.